eService, un portail revu et corrigé par vous

Cher clients, nous vous avons écoutés et nous vous proposons depuis le 1er mars 2016, une nouvelle version de votre portail de services dont les nouvelles fonctionnalités accèlereront votre quotidien.

1. Profitez d'une ergonomie simplifiée

 
 

Ancienne version

  1. Retrouver ma machine : vous faisiez une recherche multicritères.
  2. Retrouver une information : vous appliquiez de nombreux filtres pour retrouver votre machine, votre commande ou votre demande.
    		 
     
     
     

    Nouvelle version

    1. Retrouver ma machine : vous entrez simplement un numéro de série.
    2. Retrouver une information : vous utilisez le moteur de recherche en page d'accueil pour retrouver votre machine, votre commande ou votre demande.
      		 
       

      2. Soyez plus autonome.

       
       

      Ancienne version

      1. Changer une adresse d'implantation : vous téléphoniez à votre commercial, à notre Service Client ou vous nous envoyiez un email.
        		 
         
         
         

        Nouvelle version

        1. Changer une adresse d'implantation : vous faites la demande grâce au formulaire structuré et dédié sur eService, accélerant ainsi son traitement.
          		 
           

          3. Administrez votre parc de façon plus intuitive

           
           

          Ancienne version

          1. Enregistrer une machine : vous faisiez vous-même la déclaration de chaque matricule machine.
          2. Consulter les actions en cours sur mon parc : l'ancienne version ne vous le proposait pas.
            		 
             
             
             

            Nouvelle version

            1. Enregistrer une machine : lorsqu'une machine n'est pas enregistrée, eService met en évidence les machines présentes sur le même site et vous propose de les enregistrer également.
            2. Consulter les actions en cours sur mon parc : toutes les actions en cours vous sont présentées grâce à la fonctionnalité "Toutes mes transactions en cours".
              		 
               

              En tant que Client Ricoh France, je souhaite profiter de eService

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